Conoce cada una de las propiedades que puedes configurar para lllevar un mejor control de tus reservastus reservaciones.

1. Auto Asignación de Mesas en el Widget de reservas:

Esta propiedad aparecerá activa por defecto. Permite que en las reservas online se asigne automáticamente una mesa según el tamaño de grupo y disponibilidad del restaurante. Esta propiedad permite contabilizar la disponibilidad de mesas y que no haya exceso de reservas.

2. Reproducir sonido al recibir nuevas reservas:

Activa una notificación sonora cada vez que se reciba una nueva reserva a través del link de reserva.

3. Mostrar tiempo transcurrido de reserva:

Muestra un contador en cada mesa sentada que indica el tiempo ocupado. Una vez alcanzado el tiempo de rotación, se resaltará en rojo.

4. Solicitar código PIN para crear reservas: 

Esta opción exigirá la creación de un codigo PIN que se realizará por cada usuario que tenga acceso a la creación de reservas. Este código PIN de 4 dígitos será obligatorio para que el sistema permita agregar una reserva manualmente. Para saber más te invitamos a leer el siguiente artículo: ¿Qué es el PIN de reservas?

5. Alerta por tiempo de expera excedido

Este botón activa una notificación en el host, señalando aquellas reservas que hayan excedido el tiempo máximo de espera configurado en la opción Tiempo de espera máximo de reservas.

6. Habilitar impresión de reservas:

Este botón se habilita para poder imprimir los detalles de las reservas en la impresora de las comandas con Riservi, después de activarlo es necesario seguir un instructivo para sincronizar la impresora.

7. Campos obligatorios al crear una reserva desde el restaurante: 

Decide si deseas que el correo electrónico y el teléfono sean campos obligatorios al crear reservas directamente en la plataforma.

8. Campos personalizados: 

Puedes crear preguntas en los formularios de reserva tanto web como para reservas manuales, para indagar más información a tus comensales, si quieres conocer cómo configurarlos y utilizarlos te invitamos a leer el siguiente artículo 'Campos personalizados'.

9. Establecer el tiempo de rotación de mesas:

Define cuánto tiempo, en promedio, una mesa está ocupada. Ajusta desde 30 minutos hasta 8 horas según la actividad de tu restaurante. Por ejemplo, con una rotación de 1h30m, si está todo reservado a las 2:00 p.m., el siguiente horario disponible será a las 3:30 p.m.

10. Establecer el intervalo de tiempo para las reservas:

Ajusta cómo se muestran los horarios en el widget. Elige entre intervalos de 15, 30 o 60 minutos.

11. Definir el mínimo tiempo de anticipación a la reserva:

Define un período previo para las reservas online, desde 0 minutos hasta varios días.

El tiempo mínimo de anticipación es el periodo establecido por el negocio, que define hasta qué momento un cliente puede realizar una reserva antes de la hora deseada para la visita. Por ejemplo, si se establece un tiempo mínimo de anticipación de 30 minutos, significa que cualquier reserva debe hacerse al menos 30 minutos antes de la hora programada para la comida o cena. Así que, si deseas reservar para las 7:00 p.m., necesitas hacer la reserva antes de las 6:30 p.m.

12. Definir el máximo tiempo de anticipación a la reserva:

Limita con cuántos días de anterioridad un cliente puede hacer una reserva online, desde el mismo día hasta con 2 meses de anticipación. Esta opción permite llevar un mayor control de tus reservas online determinando con cuanta anticipación un cliente puede reservar.

13. Ingresar el máximo tiempo de espera de la reserva:

Establece la tolerancia para la llegada de tus reservas, de 5 minutos a 1 hora. Los clientes recibirán este detalle en el correo de confirmación.

14. Confirmación manual de reservas:

Esta opción es para aquellos que quieran llevar un mayor control de las reservas, especialmente las reservas online, donde el sistema recibirá una petición de reserva por parte del cliente para que sea aceptada o declinada manualmente. Si quieres conocer cómo configurar y utilizar esta opción, te invitamos a leer los siguientes artículos: 'Confirmación manual de reservas'.