Para configurar tu plano de mesas ingresa a Riservi en la web desde una computadora, haz clic en el menú de opciones e ingresa a la sección del "Admin".

En el Admin, busca la Sección de Reservas y luego la opción Editar Plano de Restaurante.

Para crear tu plano, en donde dice 'Áreas' podrás crear las Zonas o Salones de tu plano, haz clic en el botón "Crear", te aparecerá una ventana de "Nueva Área", escribe el nombre del área y Guardas.

Ten presente que adicionalmente podrás configurar en las áreas:

* 'Habilitar la selección del área en el widget' al activar la opción esa área quedará visible en el widget de reservas, para que los clientes puedan escoger la zona donde desean su reserva. En caso de habilitar la opción puedes colocar en nombre del área, un nombre diferente al del plano si quieres que salga con un nombre diferente en el widget, de lo contrario puedes dejar la casilla en blanco y tomará el nombre en el plano.

* Agregar una imagen: para que el cliente pueda ver una foto de la zona o el área en el widget. En caso de no agregar una imagen solo saldrá visible el nombre del área en el widget.

* Agregar una descripción: si quieres informar alguna condición de la zona o área en el widget, como por ejemplo: Zona de no fumadores, Salón con cosmuno mínimo, Área con calefacción / Aire acondicionado, etc.

✏️ Repite este paso para agregar todas las áreas que necesites. Si tu plano no está dividido por áreas, o no desean separar la vista por distintas áreas, pueden crear una sola con todas las mesas.

Para Crear o Editar tu plano sigue estos pasos:

ℹ️ Puedes modificar tu plano cuantas veces lo necesites: agregar nuevas mesas, eliminar o editar tus mesas, la ubicación o tamaño y podrás ver en tiempo real las modificaciones una vez guardes los cambios.

📌 Cuando tengas creada el Área, selecciónala y te mostrará una cuadrícula y una ventana que dice "Agregar Mesas" con diferentes tipos de mesas para armar tus áreas o salones.

Nota: los diseños de las mesas disponibles vienen de 1 puesto o puestos pares (2, 4, 6, 8, 10, 12 y 14). Si tu capacidad es impar o es mayor puedes modificarlo en la opción de capacidad mínima o máxima.

  1. Arrastra el ícono de la mesa que deseas agregar.
  2. Se desplegará una ventan de "Editar Mesas".
  3. Asignale un nombre/número a tu mesa para que el sistema pueda identificarla (el nombre o número es único e irrepetible)
  4. Ajusta la capacidad mínima y máxima de tu mesa.
  5. Habilita la opción de:
  • Widgets: Permite que el sistema cuente como disponible la mesa para la asignación de reservas en línea, las mesas que no tengan esta opción activa no serán tomadas en cuenta para reservas online.
  • Lista de espera: Permite que esta mesa sea tomada en cuenta para la disponibilidad en la lista de espera vía QR.
  • Permitir Autoasignación:  Da la opción al sistema de que escoja y asigne la mesa a tus reservas según el tamaño del grupo y la ocupación del restaurante (Necesaria para las reservas online).

Para armar tu plano más rápido, puedes copiar las mesas, de esta manera si tienes varias mesas con la misma configuración no tendras que arrastrar y configurar cada mesa individualmente. En caso de no necesitar la mesa puedes borrarla.

💡 Tip: Puedes aumentar el tamaño de las mesas o reducirlo, tambien puedes rotarlas y acomodarlas según tu preferencia.

⚠️ Ten en cuenta que tus mesas deben tener cierto espacio entre sí para que no queden solapadas, de lo contrario el sistema, no permitirá guardar los cambios y te mostrará el error.

Siempre, al terminar de acomodar tu plano, haz clien en el botón "Guardar", de lo contrario, tus modificaciones no quedarán aplicadas. Al guardarse los cambios te aparecerá un mensaje de "Área modificada exitosamente".

📚  ¡Importante! El sistema tomará la capacidad individual de las mesas que estén en el plano para la asignación de mesas; en las reservas online el sistema será estricto con la configuración de cada mesa. Si la cantidad de comensales en la reserva, supera esa capacidad máxima definida para cada mesas, el sistema no podrá continuar con el proceso de reserva e indicará que no hay disponibilidad.

Para que eso no suceda, te invitamos a leer el artículo ¿Qué son las combinaciones y cómo crearlas?