¿Qué son las combinaciones?
Tus mesas tienen una capacidad mínima y máxima según su estructura, esta capacidad es la que tomará el sistema para permitir crear una reserva; si el grupo que quiere reservar, es inferior o supera esa capacidad, el sistema indicará que no hay disponibilidad para reservas.
Para que no tengas limitaciones en las reservas, principalmente las que realizan tus clientes de forma online, existen las combinaciones. Al crear las combinaciones le indicas al sistema cuáles mesas se pueden juntar para que permita crear reservas de ciertos tamaños de grupo, de esta manera el sistema no rechazará reservas que superen la cantidad de comensales configurado individualmente en cada una de tus mesas.
¿Qué ventajas tienen las combinaciones?
- Automatizan la asignación de varias mesas, tanto para las reservas online como las creadas manualmente en la plataforma.
- Facilitan el proceso de reservación online y a su vez, aumentas la probabilidad de recibir más reservas online al permitir grupos más grandes.
- Delimitan los tamaños de grupo y así aseguras que tus mesas combinadas sean optimizadas al definir el mínimo y máximo de comensales en cada una de ellas.
Nota: la configuración de capacidad mínima y máxima tanto de tus mesas individuales como combinaciones, te ayudarán a determinar el mínimo y máximo de comensales de tus reservas online.
¿Cómo crear las combinaciones?
Para crear combinaciones sigue este paso a paso:
- Ingresa a Riservi desde la web
- En el menú, presiona la opción de "Admin".
- Haz clic en "Reservas" y luego "Plano de mesas".
- Escoge el Área donde vas a crear las combinaciones.
- Al abrirse el Área, ve a la parte inferior izquierda donde dice "Combinaciones" y haz clic en "CREAR".
- Presiona las mesas que quieres combinar y luego el botón "Crear combinación".
- Puedes ajustar la capacidad mínima y máxima de tus combinaciones de esta manera serán más óptimas y aprovechables.
- Define si habilitar o deshabilitar las combinaciones del widget, de la lista de espera o que no se autoasigne a las reservas.
- Crea cuantas combinaciones necesites y verifícalas en la ventana del lado izquierdo.
- Podrás comprobar tus combinaciones intentando hacer una reserva para grupos.
- En el detalle de tu reserva podrás ver que el sistema asignó más de una mesa cuando existen combinaciones.