¿Te pasa que reservan y no llegan? Con la opción de Depósito en Riservi puedes cobrar un adelanto antes de confirmar la reserva. Esto te ayuda a comprometer al cliente, reducir ausencias y garantizar mejor uso de tus mesas.

¿Cómo activar el cobro de depósito?

👉 Paso 1: Asegúrate de tener vinculada tu cuenta de Mercado Pago en la plataforma.

👉 Paso 2: Ve a Riservi Web > Admin > Reservas > Configuración avanzada > Depósito

👉 Paso 3: Activa la opción "Cobro de depósito" y configura los criterios:

  • Decide si aplicar el depósito a todas las reservas o solo a grupos grandes.

  • Define el monto a cobrar: por persona (se multiplica por el número de asistentes) o por reserva (monto fijo).

  • Agrega los términos del pago y condiciones.

  • Establece el tiempo límite para cancelar sin recargo. Si cancelan antes de ese tiempo, se les devuelve el dinero automáticamente.

  • En “Ver más ajustes” puedes aplicar esta función por zonas, días o franjas horarias específicas.

👉 Paso 4: Da clic en Guardar y listo. Las reservas que cumplan con lo que definiste, deberán pagar el depósito.

¿Cómo lo ve el cliente?

Cuando el cliente ingrese su información, verá claramente el monto a pagar y las condiciones del depósito en el formulario de reserva.

¿Cómo identificar reservas con depósito?

Todas las reservas que hayan pagado aparecerán con la etiqueta Depósito. Desde el detalle puedes consultar cuánto se pagó.

¿Pueden cancelar?

Sí. Si el cliente cancela dentro del tiempo establecido, se le reembolsa automáticamente. Si cancela después, el dinero no se devuelve. Tú como negocio también puedes decidir si lo reembolsas o no al cancelar la reserva.