Para configurar los horarios, primero debes ingresar a Riservi en la web. Luego en el menú haz clic en Admin -> Reservas -> Horarios.

Horarios de Atención:

Una vez ingreses, en la opción Horarios, te llevará a la pestaña Horarios de Atención, este es el horario de trabajo del restaurante (apertura a cierre), puedes crear un único horaro (Ejemplo: de 12:00 p.m a 1:00 a.m) o dividirlos por jornadas como Desayuno / Almuerzo-Comida / Cena / Turno 1/  Tarde / Noche, etc.

Nota: Al crear horarios divididos por jornadas podrán filtrar la actividad del restaurante por jornada.

  1. Para crear un Horario, haz clic en el botón "+ Crear Nuevo Horario", aparecerá una ventana para que le asignes un nombre a ese horario y escojas el rango de horas, finalmente presiona le botón "Crear Nuevo Horario".
  2. Aparecerá el horario creado de lunes a domingo, pero este solo estará disponibles si se activa el botón gris, cuando este tome color azul quiere decir que ese día está disponible o abierto.
  3. Al tener separado los horarios por día de la semana puedes puedes modificarlos individualmente, de esa manera tus horarios quedarán ajustados a la operación de tu restaurante.

 

 

 

 

Una vez ajustes el horario por día, puedes configurar cantidad de comensales, tiempo de anticipación a la reserva y áreas disponibles para cada uno de los horarios y días para reservaciones desde el widget, es decir, online / web. 

  • Cantidad de comensales: Puedes definir la cantidad mínima y máxima de comensales para reservas online, recuerda que puede ser independiente por cada día de la semana o jornada. Por defecto el sistema coloca mínimo 1 comensal y máximo 10. Ten presente que, el número máximo de comensales que definas como límite online debe tener relación con la capacidad máxima de tus mesas individuales o combinaciones. 
  • Tiempo mínimo: el tiempo mínimo hace referencia al tiempo de anticipación con el que quieres admitir reservas, se puede configurar de manera independiente por día de la semana y/o por jornada. Por defecto el sistema coloca 0 minutos, es decir, que no hay mínimo de anticipación. Si no requieres configurar para diferentes horarios un tiempo mínimo, puedes hacerlo desde la opción Configuración Avanzada.
  • Widgets: este botón permite que ese horario esté disponible para reservas online (desde el widget o link de reserva), al desmarcarlo, ya no se podrá reservar es día/jornada de forma online. El sistema por defecto lo muestra habilitado.
  • Área disponible: el área o áreas creadas aparecerán automáticamente en cada horario para cada día. Si tienes diferentes ambientes puedes elegir en qué horario o día esa zona estará disponible para reservas online, recuerda que la disponibilidad es diferente a la visibilidad, tu puedes permitir reservas online en un área sin que el cliente la escoja directamente. Para que tu cliente pueda  escoger el área/zona de preferencia te invitamos a leer el artículo Crea o modifica tu plano de mesas. 

Horarios de Reservas:

Una vez creado los horarios de atención, vas a poder definir tus horarios para reservas, es decir, las horas en las que un comensal puede llegar al restaurante con reserva. Te en cuenta que esta configuración de horarios para reserva solo aplica para las reservas desde el widget, ya que el restaurante pueden ingresar reservas para cualquier momento del día.

Para configurar tus horarios de reserva ingresa a la pestaña Reservas en la opción de Admin -> Reservas -> Horarios.

Te aparecerá una grilla donde podrás ver los horarios disponibles para reserva online; en el eje vertical encontrarás las horas y en el eje horizontal los días de la semana.

Todas las opciones aparecerán automáticamente marcadas como activas para reservas (color verde) y también los horarios en los que el restaurante esté cerrado (gris oscuro). Las horas que dejes de color verde son las que quedaran disponibles para reserva, ten presente que si no las desactivas tus clientes podran hacer reservas.

Para desactivar una hora presiona el cuadro correspondiente, ejemplo, si tu horario de atención va de 8:00 a.m a 5:00 p.m y quieres que tu primera reserva sea a partir de las 9:00 a.m y la última hasta las 3:30 p.m debes desmarcar todas las horas que no quieres que te reserven.

  • Presiona cada celda de Hora/Día que está de color verde, este quedará de color gris claro.
  • Haz clic en el botón Guardar que se encuentra del lado izquierdo.
  • Prueba en el widget que tus horarios hayan quedado configurados correctamente.

Recuerda que si tienes varios ambientes, áreas o zonas debes repetir el mismo proceso para cada una de ellas; en la parte superior de la grilla, te aparecerá una barra con las áreas por pestañas, presiona cada una para establecer tus horarios de reserva.

¡Debes saber que...!

- Puedes editar el nombre de tus horarios en el momento que lo desees.
- Puedes eliminar horarios, haciendo clic en el botón de eliminar. Ten presente que al eliminar un horario esto afectará tus horarios de reserva y debes configurarlos nuevamente.
- Al crear un nuevo horario debes configurar tus horarios de reserva.
- Al crear un área nueva, debes agregarla en el Horario de Atención y configurarlo en el Horario de Reservas.
- Si modificas el Intervalo de Tiempo en la Configuración Avanzada, debes configurar nuevamente tus horarios de reserva ya que estos se resetean.