¿En qué consiste el Límite de Reservas?

  • Permite establecer una cantidad máxima de comensales para un periodo de tiempo específico.
  • Facilita la distribución equitativa de reservas a lo largo del día, evitando aglomeraciones en horas pico.
  • Ofrece opciones de repetición diaria, semanal, mensual o para fechas específicas.

Consideraciones antes de configurar tus límites:

  1. Los horarios se mostrarán según el intervalo de tiempo seleccionado, ya sea cada 15, 30 o 60 minutos.
  2. Los horarios que no tengan un límite definido admitirán todas las reservas hasta alcanzar la máxima capacidad.
  3. La limitación es por número de comensales por horario; el cierre de reservas para un horario se dará al alcanzar el límite de comensales establecido.
  4. Por defecto, todos los horarios tienen un límite de 0.

¿Cómo determinar el límite ideal para tu restaurante?

Piensa en cuántos comensales tu restaurante y cocina pueden atender eficientemente al mismo tiempo. Usa esta información como base para definir límites, especialmente en las horas más concurridas.

Configuración de los límites:

  1. Accede a Riservi en la web.
  2. Ingresa a Admin -> Reservas -> Horarios -> Límites de Reservas.
  3. Haz clic en "Agregar Límite".
  4. Selecciona la fecha de inicio para los límites.
  5. Define la frecuencia de repetición deseada.
  • Nunca: solo aplicará para la fecha indicada en la configuración del límite.
  • Diario: se repetirá todos los días que estén habilitados para las reservas.
  • Semanal: escoge para qué días de la semana quieres que aplique el límite configurado. Ejemplo: viernes y sábados .
  • Mensual: selecciona las fechas en el calendario para que se repita cada mes. Ejemplo: 15 y 16 de cada mes.

7. Activa los horarios que quieras limitar.

8. Indica el número máximo de comensales por horario. Si estableces un límite de 0, el sistema no permitirá reservas online en ese horario y lo ocultará del widget.

9. Haz clic en "Guardar".

10. Revisa el límite creado en la pantalla de resumen.

 

¿Cómo visualizar los límites de reserva?

  • Widget: Los horarios con límite aparecerán hasta que se alcance la capacidad máxima. Una vez alcanzada, el horario ya no será visible.

  • Host/App: Al crear reservas, verás un semáforo en los horarios con límites. El color indicará la disponibilidad. Si se ha superado el límite, aparecerá un aviso correspondiente.

💡 Utiliza esta función para ofrecer a tus clientes una experiencia más fluida y mejorar la gestión de tu restaurante.

Preguntas frecuentes sobre el límite de reservas:

¿Puedo editar los límites configurados?

Sí, es posible editarlos, puedes modificar toda la configuración de tus límites; sin embargo, ten presente que las modificaciones no afectarán las reservas ya creadas.

¿Puedo configurar más de un límite?

Sí, solo que los límites no pueden coincidir en el mismo horario, es decir, no es posible crear más de un límite con un horario igual, si ya tienes uno activo, al hacerlo el sistema mostrará un aviso indicando que hay límites con horarios que se sobreponen y no lo permitirá crear.

¿Los clientes pueden editar la cantidad de comensales en su reserva, para un horario configurado con límites de reserva?

Sí, los clientes podrán editar sus reservas siempre y cuando la fecha y el horario tengan disponibilidad para el tamaño de grupo que se está seleccionando, de lo contrario el sistema no permitirá concluir el proceso de edición.

¿Cómo puedo consultar fácilmente la cantidad de comensales en los horarios configurdos con límites de reserva?

Accede a la sección de Reportes -> Estadísticas, filtra en el periodo de tiempo la opción Hoy y podrás visualizar en las gráficas el Flujo de comensales (Por hora)