Tu base de clientes es un activo valioso de tu restaurante, y con Riservi, la captura y gestión de estos datos es más fácil que nunca. Asegúrate de sacar el máximo provecho de esta herramienta para mejorar la experiencia de tus clientes y optimizar tus operaciones.
En Riservi, entendemos la importancia de gestionar eficientemente la información de tus clientes. La base de datos que construyes es propiedad exclusiva del restaurante; nosotros facilitamos su captura y organización.
Cómo Acceder a tu Base de Clientes: Para consultar y descargar tu base de clientes, simplemente inicia sesión en Riservi desde una computadora para obtener una experiencia óptima.
Ubica el módulo de Clientes en el menú de opciones.
🔎 Consulta de Datos:
Vista General: Visualiza la totalidad de tu base de datos actualizada hasta la fecha de consulta. Para añadir nuevos clientes de manera directa, utiliza el botón "+ Cliente".
Búsqueda Avanzada: Utiliza el botón de "BUSCAR" para localizar clientes específicos por nombre, teléfono o correo electrónico.
Filtros Personalizados: Clasifica y filtra tus clientes por etiquetas (Tags), número de visitas, fecha de la última visita, gasto total, o incluso por mes de cumpleaños. Cada filtro aplicado afinará los resultados mostrados.
Datos Básicos: Observa información clave como nombre, contacto y correo electrónico.
Detalles Adicionales: Accede a datos como el número de visitas, la fecha de la última visita, etiquetas de perfil, gasto total y el promedio de gasto por visita.
📥 Exporta tu Información:
Descarga un archivo Excel con toda la información de tus clientes mediante el botón "Descargar". Si aplicaste filtros, el archivo contendrá sólo la información filtrada.
📚 Glosario:
Visita: Cualquier registro de un cliente que ingresa al restaurante, ya sea por reserva, como visitante sin cita, o añadido a la lista de espera.
Gasto Total: Suma de todos los consumos registrados por un cliente, aplicable sólo con integración de sistema POS.
Gasto por Visita: Promedio del gasto de un cliente por cada visita al restaurante.
Nota del Cliente: Información adicional que se ha registrado sobre un cliente.
Riservi te brinda las herramientas necesarias para manejar efectivamente tu base de clientes, permitiéndote mejorar continuamente el servicio y la atención en tu restaurante. No solo guardas datos; optimizas experiencias.