A continuación te mencionaremos algunas recomendaciones y requisitos para crear tu producto en Riservi.
RECOMENDACIONES:
💡 Objetivo del Producto: Cada producto debe satisfacer una necesidad específica del restaurante. Si consideras que no mejorará tu gestión o la experiencia del cliente, quizás no sea necesario crearlo.
💡 Cobro del Producto: No todos los productos conllevan un cobro. Evalúa si corresponde según la naturaleza del producto, ya sea promoción, evento o alguna fecha especial.
💡 Criterio de Cobro: Riservi te ofrece tres modalidades de cobro:
Monto Completo: El cliente es debitado automáticamente por el costo total asignado al producto por cada miembro del grupo al realizar la reserva.
Depósito: Se cobra un monto parcial (en valor monetario, no porcentual) al cliente por cada miembro del grupo. Este débito se realiza automáticamente al crear la reserva.
Depósito No Show: Aquí, se recopilan los datos de tarjeta del cliente como garantía contra no shows. La ejecución de este cobro ocurre después del periodo de tolerancia establecido.
💡 Política de Cancelación: Las cancelaciones de reservas de productos pagados afectarán económicamente a tus clientes. Es fundamental definir claramente las políticas de reembolso y asegurarse de que tu equipo conozca y entienda estas condiciones.
REQUISITOS Y CONDICIONES:
🚩 Configuración General: Esta prevalece sobre la configuración de tus productos. Por ende, las características y condiciones de tu producto deben alinearse con la configuración general del restaurante.
Ejemplo: Si las reservas son entre 12:00 p.m. y 10:00 p.m., tu producto no puede ofrecerse fuera de este horario.
🚩 Áreas y Mesas: Aquellas que no estén habilitadas para reserva online tampoco estarán disponibles para reservas de producto. La capacidad de comensales por mesa también influye en la disponibilidad del producto.
Ejemplo: Si tus mesas más grandes son para 6 personas sin combinaciones, y creas un producto para 8 o más personas, este no mostrará disponibilidad debido a las limitaciones de las mesas.
🚩 Bloqueos y Cambios: Cualquier bloqueo o cambio en horarios, zonas o fechas afectará la disponibilidad de los productos.
Ejemplo: Un bloqueo de 12:00 p.m. a 6:00 p.m. deshabilitará cualquier producto configurado dentro de ese horario.
🚩 Vinculación con Mercado Pago Business: Para realizar cobros por tus productos, debes vincular una cuenta de Mercado Pago Business con Riservi. Sin esta vinculación, solo podrás optar por la modalidad de "Sin Monto".
🚩 Disponibilidad Exclusiva: Las reservas de producto solo se mostrarán en el enlace de reservas de Riservi, excluyéndose de integraciones con Google o Degusta.
Con estas recomendaciones y requisitos en mente, estarás bien preparado para maximizar las capacidades de Riservi y ofrecer experiencias excepcionales a tus clientes. Para comenzar a crear tus productos te invitamos a leer el siguiente artículo: Paso a paso para crear un Producto (Guía completa)