Obtén una vista completa de la actividad de tu negocio con el reporte dinámico de reservas. Este informe no solo incluye las reservas online o telefónicas, sino también los ingresos sin reserva (walk-ins) y las entradas en lista de espera.
Con este reporte puedes:
Elegir el período de tiempo que deseas consultar.
Seleccionar qué columnas de información ver.
Aplicar filtros avanzados para segmentar y analizar con mayor precisión.
Descargar toda la información en Excel para trabajarla con tu equipo.
🔍 ¿Cómo consultar el reporte?
Ingresa a Riservi desde la web (desde computadora, tablet o celular).
Ve al menú principal y selecciona el módulo "Reportes".
Da clic en la sección "Reservas".
📅 Selecciona el período de análisis
Usa el botón de fecha para elegir el rango que necesitas:
Puedes utilizar las opciones rápidas a la izquierda (hoy, ayer, esta semana, etc.).
O seleccionar fechas personalizadas en el calendario.
No olvides presionar “Aplicar” para confirmar el rango.
🧩 Personaliza las columnas
Puedes activar o desactivar columnas según los datos que quieras ver. Algunas disponibles son:
Código: ID interno de la reserva o registro.
Fecha y hora: De la reserva, walk-in o lista de espera.
Nombre del cliente y datos de contacto.
Cantidad de personas en el grupo.
Tipo de registro: Reserva, walk-in o lista de espera.
Estado: Confirmado, cancelado, finalizado o no asistió.
Producto: si el cliente reservó desde un producto.
Pago anticipado: Monto pagado (si aplica).
Tags: Etiquetas del cliente o de la reserva.
Gasto total: Si tienes integración con POS.
Origen: Restaurante, web, Google, Degusta, etc.
Duración: Tiempo que estuvo ocupada la mesa.
Campaña: para identificar de cuál enlace de marketing proviene la reserva.
Campo personalizado: podrás ver las respuestas de los campos personalizados creados.
🎯 Aplica filtros para análisis más detallado
Afina tu búsqueda usando filtros como:
Horario
Tipo de registro (solo reservas, solo walk-ins, etc.)
Origen de la reserva
Estado (canceladas, confirmadas, no asistidas…)
Campañas activas
Productos reservados
Tags de cliente o reserva
💡 Entre más filtros apliques, más precisa y reducida será tu lista de resultados.
Verás los filtros aplicados en pantalla junto al total de registros encontrados.
📌 Los filtros y columnas seleccionadas se guardan automáticamente para que no tengas que configurarlos de nuevo en futuras consultas.
📥 Descarga tu reporte
Cuando tengas la vista ajustada a tus necesidades, puedes descargar el reporte en archivo Excel para revisarlo, compartirlo o analizarlo con más profundidad.
Ten en cuenta que el archivo Excel incluirá únicamente las columnas que tengas visibles y los filtros que hayas aplicado.
Si deseas obtener toda la información completa, asegúrate de no tener filtros activos y de seleccionar todas las columnas necesarias antes de descargar.
