¿Quieres saber qué opinan tus clientes? Te mostramos cómo acceder a todas sus respuestas de forma rápida y sencilla:
Dirígete a la sección de Encuestas y presiona el botón Respuestas desde la encuesta que deseas consultar.
Verás un resumen visual con datos clave:
Cuántas encuestas comenzaron, enviaron y completaron.
Porcentaje de respuestas completas.
Cada pregunta mostrará cuántas veces se eligió cada respuesta y el porcentaje correspondiente.
Usa el filtro de rango de fechas para analizar periodos específicos.
¿Quieres profundizar en los datos? Descarga el reporte en formato Excel para un análisis más completo.
5. También puedes ver cada respuesta una por una en la vista de respuestas individuales:
Verás quién respondió y en qué fecha.
Puedes contactar al cliente directamente por WhatsApp o correo electrónico para agradecer o seguir la conversación.
Haz clic en su nombre para ir a su perfil para dejar anotaciones, aplicar etiquetas o revisar su historial.
🤩Con estos pasos tendrás una visión clara de lo que piensan tus clientes, ¡y podrás actuar en base a su opinión!
📊 El análisis de tus encuestas es una herramienta poderosa para mejorar la atención y fidelizar a tus clientes.