Con la encuesta de Riservi, ahora puedes redirigir a tus clientes a dejar una reseña en Google si han tenido una experiencia positiva. Esta herramienta te ayuda a captar más reseñas públicas, mejorando tu presencia online.
Pasos para activar esta función:
Ingresa a Encuestas -> Más ajustes desde el Admin.
Asegúrate de tener activa la Encuesta de Calificación de Servicio.
Selecciona la casilla Invitar al cliente a calificar en Google y elige la calificación mínima que activará esta invitación.
Personaliza el mensaje o utiliza el mensaje predeterminado para motivar a los clientes.
Agrega el enlace a tu perfil de Google en URL de calificación en Google y guarda.
⚠️ Importante: Si vas a trabajar con encuestas personalizadas, debes mantener la pregunta predeterminada para que el sistema pueda redireccionar a Google según la calificación configurada.
🔔 Recuerda: Los clientes verán la invitación a Google después de completar la encuesta en Riservi, si cumplen con la calificación seleccionada.
Cómo obtener tu enlace de Google:
Para obtener un enlace directo para que tus clientes puedan calificar tu perfil de Google (Google Business Profile), sigue estos pasos:
Accede a Google Business Profile: Ve a Google Business Profile e inicia sesión con la cuenta de Google asociada a tu negocio.
Encuentra tu enlace de reseña:
Una vez dentro, en el panel de administración, selecciona el perfil de negocio que quieres que califiquen.
Haz clic en la opción "Promocionar" o "Solicitar reseñas" en el menú. Esto abrirá una ventana donde encontrarás un enlace directo para que los clientes dejen una reseña.
Copia y comparte el enlace: Copia el enlace generado y compártelo con tus clientes a través de correo electrónico, redes sociales, WhatsApp u otros canales de comunicación.