Con la encuesta de Riservi, ahora puedes redirigir a tus clientes a dejar una reseña en Google si han tenido una experiencia positiva. Esta herramienta te ayuda a captar más reseñas públicas, mejorando tu presencia online.

Pasos para activar esta función:

  1. Ingresa a Notificaciones -> Correos Externos desde el Admin.
  2. Asegúrate de tener activa la Encuesta de Calificación de Servicio.
  3. Selecciona la casilla Invitar al cliente a calificar en Google y elige la calificación mínima que activará esta invitación.
  4. Personaliza el mensaje o utiliza el mensaje predeterminado para motivar a los clientes.
  5. Agrega el enlace a tu perfil de Google en URL de calificación en Google y guarda.

🔔 Recuerda: Los clientes verán la invitación a Google después de completar la encuesta en Riservi, si cumplen con la calificación seleccionada.

 

Cómo obtener tu enlace de Google:

Para obtener un enlace directo para que tus clientes puedan calificar tu perfil de Google (Google Business Profile), sigue estos pasos:

  • Accede a Google Business Profile: Ve a Google Business Profile e inicia sesión con la cuenta de Google asociada a tu negocio.

  • Encuentra tu enlace de reseña:

    • Una vez dentro, en el panel de administración, selecciona el perfil de negocio que quieres que califiquen.
    • Haz clic en la opción "Promocionar" o "Solicitar reseñas" en el menú. Esto abrirá una ventana donde encontrarás un enlace directo para que los clientes dejen una reseña.

  • Copia y comparte el enlace: Copia el enlace generado y compártelo con tus clientes a través de correo electrónico, redes sociales, WhatsApp u otros canales de comunicación.