Aprovecha las visitas de tus clientes para mantener el contacto con ellos mediante la automatización post-visita. Informa sobre promociones, cambios de menú, alianzas, o simplemente mantén viva la relación con tu clientela.
Nuestra plantilla "Después de la visita" está diseñada para fortalecer la relación con tus clientes.
Requisitos para Utilizar esta Plantilla:
- Registro de visita en el restaurante: El cliente debe registrar una visita. Se considera visita si cuenta con alguno de los siguientes estados: “Sentado, Finalizada, Pidió cuenta, Pagado”.
- Correo electrónico: Los clientes deben tener un correo electrónico registrado.
- Integración activa: Necesitas tener activa la integración con Brevo o SendGrid.
Configuración de la Plantilla de Después de la visita:
- Accede a la sección Marketing -> Automatizaciones en el Admin.
- Configura la automatización: Haz clic en el botón 'Configurar' en la campaña de 'Después de la visita'.
- Audiencia: Esta audiencia es variable, dependerá de la cantidad de clientes que registren una visita.
⚠️ Solo se cuentan las visitas de los clientes que están en estos estados: “Sentado, Finalizada, Pidio cuenta, Pagado”
- Sucursales: Si tu restaurante forma parte de un grupo, puedes aplicar la configuración a una o varias sucursales.
- Anticipación de envío: Establece el periodo posterior a la visita, para enviar el correo. El periodo posterior dependerá del tipo de comunicación que desees enviar.
📧 El envío se realiza después de cada visita.
Configura la plantilla de correo: Configura la plantilla de correo, previsualiza, guarda y activa tu plantilla.
- Redacta un mensaje atractivo que invite a tu cliente a reservar.
- Ingresa un código promocional para ser redimido por tu cliente. Esto dependerá del tipo de comunicado que vayas a enviar.
- Opcional puedes agregar una imagen de referencia para que tu correo se vea más atractivo.
👉🏻 Para ver el paso a paso completo te invitamos a leer el siguiente artículo: Configura tus plantillas de automatizaciones
¿Cómo utilizar esta plantilla?
Aquí tienes algunas ideas creativas y atractivas para mantener la comunicación con tus clientes después de que han visitado tu restaurante. Estas plantillas no solo mantendrán la comunicación con tus clientes, sino que también les ofrecerán incentivos atractivos para volver a visitarte.
1. Promoción de Delivery
Asunto del Correo: ¡{{CLIENT_FIRST_NAME}}, disfruta de tu comida favorita en casa! 🛵
Título del Mensaje: Delivery Especial para Nuestros Clientes 🥡🍴
Cuerpo del Mensaje:
Hola {{CLIENT_FIRST_NAME}},
¡Gracias por visitarnos! Queremos que sigas disfrutando de nuestros deliciosos platillos, pero esta vez desde la comodidad de tu hogar.
Promoción Especial:
- 20% de descuento en tu primer pedido de delivery.
- Envío gratis en pedidos superiores a $30.
Haz clic en el botón abajo para realizar tu pedido y aprovecha esta oferta exclusiva para nuestros clientes más especiales.
Nombre botón: [Ordenar Ahora]
¡Esperamos verte pronto de nuevo en {{REST_NAME}} o llevando nuestros sabores a tu casa!
Saludos,
El equipo de {{REST_NAME}}
2. Encuesta y Valoración en Google
Asunto del Correo: ¿Qué te pareció tu experiencia en {{REST_NAME}}?
Título del Mensaje: Tu opinión nos importa ¡Ayúdanos a Mejorar!
Cuerpo del Mensaje:
Hola {{CLIENT_FIRST_NAME}},
Fue un placer tenerte en {{REST_NAME}}. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia. Tu opinión nos ayuda a mejorar y a brindarte el mejor servicio.
Participa en nuestra encuesta rápida y recibe una cortesía en tu próxima visita: [Enlace a la Encuesta]
Además, si valoras tu experiencia en Google [Enlace a Google Valoración], recibirás un cupón del 10% de descuento para tu próxima reserva utilizando el código promocional (aplican condiciones).
[Insterta código promocional]
[Insterta Botón Reserva]
¡Gracias por tu tiempo y esperamos verte pronto!
Atentamente,
El equipo de {{REST_NAME}}
3. Promociones Fijas (2x1 en Cócteles)
Asunto del Correo: Miércoles de drinks, disfruta de nuestros cócteles 2x1 🍸🍹
Título del Mensaje: Los miércoles son de 2x1 en Cócteles 🍸🍹
Cuerpo del Mensaje:
Hola {{CLIENT_FIRST_NAME}},
En {{REST_NAME}}, queremos agradecer tu visita con una promoción especial.
Disfruta de 2x1 en cócteles todos los miércoles de 4 a 7 PM. Trae a tus amigos y pasen un buen rato con nuestros deliciosos cócteles.
¡No te lo pierdas! Ven con tus amigos y disfruta de una tarde increíble con tus cocteles favoritos.
[Insterta código promocional]
[Botón de Reserva]
¡Te esperamos para brindar juntos!
El equipo de {{REST_NAME}}
4. Pizza a Mitad de Precio los Martes
Asunto del Correo: ¡No te pierdas nuestras pizzas a mitad de precio los martes! 🍕
Título del Mensaje: Martes de Pizza 🍕🍕🍕 ¡A mitad de precio!
Cuerpo del Mensaje:
Hola {{CLIENT_FIRST_NAME}},
¡Sabemos que amas la pizza! Por eso, queremos invitarte a nuestros Martes de Pizza en {{REST_NAME}}.
Disfruta de todas nuestras pizzas medianas a mitad de precio todos los martes de 3 a 5 PM. Es el momento perfecto para probar algo nuevo o disfrutar de tu favorita.
Trae a tus amigos y familia para una tarde deliciosa y ahorra mientras disfrutas.
[Botón de Reserva]
¡Nos vemos el próximo martes!
Saludos,
El equipo de {{REST_NAME}}
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