En Riservi, hemos desarrollado la herramienta de Campañas de Incentivos para ayudarte a construir y nutrir tu base de clientes de manera fácil y efectiva.

En Riservi, sabemos lo importante que es contar con una base de datos robusta. Por eso, hemos creado las Campañas de Incentivos, una funcionalidad que te permite recopilar información valiosa de tus clientes que llegan directamente al restaurante, sin necesidad de una reserva previa.

Al ofrecer recompensas atractivas, puedes obtener datos de contacto de tus clientes de forma rápida y sencilla. Además, los incentivos se pueden personalizar según tus necesidades y objetivos.

Te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta herramienta que revolucionará tu marketing y te mostramos los diversos incentivos que podrás crear con Riservi.

Beneficios de las Campañas de Incentivos

Es posible que pienses que entregar algún premio para obtener la información de contacto de tus clientes no sea rentable. Sin embargo, hoy en día, uno de los activos más valiosos para cualquier negocio es una buena base de datos para sus estrategias de marketing. Aquí te enumeramos otras ventajas de utilizar la herramienta de incentivos:

  • Obtienes fácilmente información de tus clientes, como correo electrónico, teléfono y fecha de cumpleaños.
  • Contabilizas fácilmente las visitas de tus comensales.
  • Puedes registrar a todos los miembros de un grupo en la mesa (sin límite en el número de registros).
  • No necesitas un host o anfitrión solicitando datos al cliente.
  • Puedes aprovechar alianzas con marcas para entregar tus incentivos.
  • Tú eliges las fechas para activar tus campañas, por ejemplo, para aprovechar días con poca afluencia o meses con menor demanda.

Tipos de Incentivos que puedes ofrecer

Nuestro sistema de incentivos es muy versátil, lo que te permite elegir qué tipo de premios deseas entregar: 

- Promociones y Descuentos: Ofrece descuentos en el total de la cuenta para aumentar el consumo por grupo.

- Cortesías: Regala bebidas, entradas, o postres gratis para probar nuevos sabores o platillos.

- Vales: Entrega vales para que los clientes regresen en un periodo corto de tiempo.

Aquí algunos ejemplos:

  • ¿Tienes una alianza con una marca de bebidas? Puedes entregar una bebida gratis a tu cliente ganador.
  • ¿Quieres probar nuevos sabores o platillos? Puedes ofrecer entradas de cortesía del platillo que quieres promocionar.
  • ¿Deseas aumentar el consumo por grupo? Otorga un descuento en el total de la cuenta, dependiendo del valor del consumo.
  • ¿Te gustaría que regresen en un periodo corto de tiempo? Entrega un vale para que lo rediman el próximo mes.

Como ves, la creatividad es el límite; puedes generar tus incentivos según tus necesidades.

Campaña de Incentivos para Walk-ins o Manejo de Filas ¿Cuál es la Mejor Opción?

Esto depende de la necesidad y el comportamiento de tu negocio. Si tienes largas filas, podrías considerar una campaña de incentivos para mantener a tus comensales en la fila y evitar que se retiren. Si no tienes filas pero sí muchos walk-ins, puedes configurar una campaña de incentivos para que estos se registren y así ampliar tu base de clientes.

Las campañas de incentivos son una herramienta poderosa para obtener información valiosa de tus clientes y fortalecer tu base de datos. Al ofrecer recompensas atractivas, no solo mejoras la experiencia de tus comensales, sino que también impulsas tu estrategia de marketing.

Para saber más sobre cómo configurar tus campañas de incentivos, te invitamos a leer los siguientes artículos.