Sentar tus reservas es muy fácil y te ayuda a llevar un mejor control de las visitas. Aquí te contamos por qué es importante:
- Contabiliza visitas: Permite conocer cuántas veces ha venido cada cliente.
- Tags automáticos: Se asignan según las visitas, como “Cliente Frecuente”.
- Encuestas de satisfacción: Se envían automáticamente para recopilar reseñas.
Pasos para sentar una reserva:
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Ubica tu reserva: Accede al panel de reservas y encuentra la reserva correspondiente.
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Selecciona el estado: Haz clic en el ícono a la izquierda para desplegar la lista de estados. Marca la opción ‘Sentado’, o selecciona la reserva para abrir sus detalles y ubica el botón ‘Sentar’.
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Asigna la mesa en el plano de mesas: Inmediatamente se abrirá el plano de mesas. Si la reserva tiene una mesa previamente asignada, estará marcada. Si no, selecciona la mesa o mesas donde deseas sentar a tu cliente.
💡 Si deseas reasignar la mesa, simplemente marca la nueva nueva mesa o mesas.
- Confirma la acción: Una vez seleccionada la mesa, haz clic en el botón ‘Sentar’.
- Verifica el estado: La mesa aparecerá en color azul en el plano. Al hacer clic en ella, podrás ver al cliente sentado. Además, el estado de la reserva se actualizará a ‘Sentado’ en el panel.
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Finaliza la reserva: Al concluir la visita, puedes cambiar el estatus a ‘Finalizada’ o seleccionar la mesa y utilizar la opción ‘Finalizar’.