💬Qué es el Centro de notificaciones?
El Centro de notificaciones te permite monitorear las acciones más importantes que ocurren en tu negocio desde un solo lugar.
Además, puedes personalizar las notificaciones que deseas recibir según tus necesidades. Esta configuración es individual para cada usuario, por lo que los cambios que realices solo aplicarán para tu cuenta y no afectarán a los demás usuarios del negocio.
🔔 ¿Dónde puedes ver las notificaciones?
En la barra superior de la plataforma encontrarás el ícono de la campana.
Cuando tengas nuevas notificaciones, el ícono te lo indicará. Solo debes hacer clic sobre él para abrir el historial de notificaciones, donde podrás identificar fácilmente cuáles ya fueron leídas y cuáles aún están pendientes.
ℹ️¿Qué información encontrarás en cada notificación?
Cada notificación muestra información útil para que puedas identificar rápidamente lo ocurrido:
Tipo de notificación.
Fecha y hora en que ocurrió la acción.
Usuario que realizó la acción (cliente o personal del negocio).
Tiempo transcurrido desde que sucedió.
Además, si deseas consultar más detalles, solo debes hacer clic sobre la notificación y accederás directamente al registro correspondiente (reserva, bloqueo o reseña).
⚙️¿Qué tipo de notificaciones puedes recibir?
Por defecto, las siguientes notificaciones estarán activadas. Si alguna no es relevante para ti, puedes deshabilitarla desde Ajustes de notificaciones.
Las notificaciones disponibles son:
Nueva reserva creada por el cliente (reservas online).
Modificación de una reserva por parte del cliente.
Cancelación de una reserva por parte del cliente.
Reserva eliminada por un usuario del negocio.
Bloqueo creado por un usuario del negocio.
Registro de un cliente en la lista de espera (QR).
Nueva reseña o calificación de la encuesta de servicio o encuesta personalizada (si incluye la pregunta predeterminada*).
Descarga de la base de datos realizada por un usuario del negocio.
¡Así de fácil!
Ahora ya sabes cómo consultar las notificaciones de tu negocio y mantenerte informado en todo momento.
Importante: Estas notificaciones solo están disponibles dentro de la plataforma. Si también deseas recibir avisos por correo electrónico, consulta el artículo sobre la configuración de notificaciones por email.