📈 Sube la experiencia: incentivos para Lista de Espera que retienen clientes. No dejes que la fila te juegue en contra. Usa campañas de incentivos para mantener a tus clientes motivados mientras esperan.

Configura tu campaña en minutos:

  1. Ve al módulo de Marketing, abre la sección de Incentivos y dale clic a “Crear nueva campaña”.

  2. Elige “Lista de Espera” como tipo de campaña.

  3. Define qué premio vas a ofrecer.

4. Decide si quieres activar los premios desde cierto número de grupos en espera. Esto te ayuda a que los incentivos se activen solo cuando realmente hay una fila larga. Si lo dejas apagado, todos los grupos participan.

Por ejemplo, si tienes mucha fila a partir de las 8 PM, puedes hacer que el incentivo empiece a aplicarse desde el grupo 8 en adelante.

5. Completa la información de tu campaña, agrega tu incentivo y Guarda .

6. Ve al módulo de Lista de Espera, entra a Datos del comensal y elige los campos que quieras hacer obligatorios (nombre, teléfono, etc.).

⚠️ Si ya tienes el QR de Lista de Espera impreso o en redes, no lo cambies. Sigue funcionando igual.

🚨 Importante: Solo puedes tener una campaña de este tipo activa a la vez.

🎉 Y listo, ahora tus clientes tendrán una razón más para quedarse contigo, incluso si hay fila.

🎯 Algunos ejemplos prácticos:

  • Restaurante familiar
    Incentivo: Una bebida sin alcohol de cortesía para los niños mientras esperan.
    Resultado: Las familias se sienten más cómodas y esperan con gusto su turno.

  • Bar con alto flujo por la noche
    Incentivo: Shot gratis de bienvenida para cada persona del grupo que espera más de 10 minutos.
    Resultado: Se animan desde antes de entrar, y aumenta el consumo posterior.

  • Discoteca con lista de espera larga
    Incentivo: Acceso sin cover en su próxima visita para quienes esperen más de 20 minutos.
    Resultado: Mejora la experiencia hoy y genera una segunda visita garantizada.

  • Club con reservaciones limitadas
    Incentivo: Descuento del 10% en su primera ronda de botellas si esperan en fila.
    Resultado: Los grupos no se van a otro lugar mientras esperan.

  • Cafetería con brunch concurrido
    Incentivo: Un postre mini o café pequeño gratis si esperan más de 4 grupos adelante.
    Resultado: Hacen más llevadera la espera del brunch sin perder clientela.

  • Bar deportivo en día de partido
    Incentivo: Voucher de 2x1 en cervezas válido solo si entran después de haber esperado.
    Resultado: Incentiva quedarse incluso si hay fila, y mejora el ticket promedio.

  • Restaurante de comida rápida gourmet
    Incentivo: Un cupón digital con 15% de descuento para su próxima visita, solo por registrarse y esperar en la fila.
    Resultado: Captura datos del cliente y asegura futuras ventas.